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常见问题
本页面解答您在了解海外医疗旅游服务过程中可能遇到的常见疑问，包括如何预约咨询、医疗方案选择、费用说明、行程安排、医疗资料提交要求，以及网站注册和个人信息使用等问题，帮助您更顺利地获取高性价比的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要针对什么病种？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务，重点病种包括心脏手术、骨科关节置换、癌症治疗、体检及医美项目。具体国家和病种需根据您的病情及预算评估后确定。
整个海外就医流程大概需要多长时间？从咨询到回国大约几周？
整个流程一般需要2-8周，具体取决于病种复杂度和预约排期。简单项目如体检约2-3周，复杂手术可能需要6-8周。包含国内咨询评估、海外医院预约、签证办理、治疗及术后观察等环节。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？国内的检查报告可以用吗？
需要准备国内近期的检查报告、影像资料、病历摘要及身份证护照等证件。国内三甲医院的检查报告一般可用，但部分项目可能需要到达后补充检查，由海外医生判断是否采纳。
费用大概是多少？比国内治疗能便宜多少？包含哪些项目？
费用因病种和国家差异较大，一般比国内三甲医院便宜30%-60%。通常包含海外医疗费、基础翻译、接送机服务。签证费、往返机票、住宿陪护、额外检查等需另付，咨询时会提供明细报价。
你们会帮忙翻译病历和医疗文件吗？这个服务收费吗？
我们提供基础病历和医疗文件翻译服务，作为服务套餐的一部分一般不单独收费。复杂或大量文件可能产生额外翻译费用，会提前告知。翻译件用于海外医生评估和就诊使用。
签证怎么办理？医疗签证和旅游签证有什么区别？
我们协助提供医疗邀请函等签证所需材料，客户自行或委托代办机构办理。医疗签证通常停留期更长且可延期，旅游签证时长较短。具体要求以目标国家使领馆规定为准，我们不直接办理签证。
在国外治疗期间的住宿和陪护怎么安排？费用另算吗？
我们可协助预订医院附近的酒店或公寓式住宿，陪护人员由客户自行安排。住宿费用按实际天数另行收费,不含在医疗套餐内。可根据预算提供不同档次的住宿选项供选择。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？会不会泄露给第三方？
客户病历和个人信息仅用于医疗评估和服务安排，我们采取保密措施妥善保管。信息会提供给合作海外医院用于诊疗，不会用于其他商业目的或泄露给无关第三方。具体以服务协议约定为准。
如果语言不通怎么办？你们提供全程医疗翻译服务吗？
我们提供就医全程的基础医疗翻译陪同服务，确保与医生沟通顺畅。翻译人员熟悉医疗术语，覆盖门诊、检查、手术沟通等主要环节。复杂专业内容或非就医场景的翻译可能需额外协商。
治疗结束回国后如果有问题，你们还会继续跟进吗？
治疗结束回国后我们提供3-6个月的基础随访跟进，协助与海外医生远程沟通复查结果。如需再次赴海外复诊可继续协助预约。具体随访时长和内容以签订的服务协议为准，超出范围的服务可能产生额外费用。